“早上瞬時(shí)流量四次超過(guò)30萬(wàn)方，注意觀察。”12月21日10:40，四川川港重慶渝川公司龍興配氣站值班室里班長(zhǎng)齊衛(wèi)民指著電腦上供氣曲線圖和班員梁波交接后，跑到距值班室10米的廚房準(zhǔn)備午飯。

　　這個(gè)站擔(dān)負(fù)著兩江新區(qū)龍興、復(fù)盛片區(qū)以生產(chǎn)汽車為主的35戶工業(yè)用戶和9.8萬(wàn)居民用氣的天然氣供應(yīng)工作，安全平穩(wěn)輸供成了班組冬季保供的頭等大事。

　　12:00，隨著齊衛(wèi)民高喊“開飯啦!”,站上三人集結(jié)廚房，這是他們輪換上班的第六天。青椒肉絲、小菜湯成了他們的冬至節(jié)伙食。“齊哥，不要把小手冊(cè)吃進(jìn)去了哈。”胥丹對(duì)著邊吃邊看書的齊衛(wèi)民說(shuō)道，梁波邊忍住笑聲邊側(cè)耳傾聽值班室內(nèi)動(dòng)靜。

　　小手冊(cè)被兩輪班戲稱為飯桌上的開胃“大餐”。從采氣工、增壓工等工種轉(zhuǎn)行為輸氣工的6名班員對(duì)學(xué)習(xí)尤為上心，琢磨出時(shí)事政治、黨建知識(shí)、技術(shù)技能等知識(shí)點(diǎn)融合的隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)小手冊(cè)。學(xué)習(xí)到的知識(shí)被運(yùn)用到班組疑難雜癥解決中。

　　為解決冬供期間“斷糧”問(wèn)題，渝川公司結(jié)合管網(wǎng)互聯(lián)互通優(yōu)勢(shì)，提早謀劃中石油與中石化雙氣源保供。站上得知消息后利用內(nèi)外聯(lián)系機(jī)會(huì)與直供用戶建立關(guān)系，巧借健康小檔案做好站內(nèi)配合工作。11月16日-18日，以日12萬(wàn)方的輸氣量首次成功倒輸3天保供。

　　“小檔案”里含括了站場(chǎng)內(nèi)167臺(tái)設(shè)備設(shè)施的基礎(chǔ)情況、維護(hù)保養(yǎng)、故障具體情況，提高了班員們風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力。在整理小檔案過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)一些設(shè)備受雨水和烈日影響維護(hù)周期縮短，反復(fù)實(shí)踐，形成“利用小磁鐵固定防護(hù)罩不用滿地找、鉆三個(gè)小孔通風(fēng)除濕經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠”“五小”成果，在川港公司60個(gè)生產(chǎn)類班組中推廣運(yùn)用。

　　18:00，專管用戶上汽通用五菱汽車股份有限公司進(jìn)入第二輪烘爐，與居民用氣高峰交匯。三人齊聚值班室，守在電腦前，開始“一用戶一監(jiān)控”，確保高峰期供氣平穩(wěn)。

　　疫情開始以來(lái)，工業(yè)用戶因產(chǎn)品訂單量減少，用氣量大幅度減小，與用戶對(duì)接氣量解決輸差問(wèn)題成了常態(tài)。他們通過(guò)查計(jì)量數(shù)據(jù)、對(duì)比曲線圖、找下游漏點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，打消用戶擔(dān)心多計(jì)量疑慮，幫助用戶們?cè)诘谝粫r(shí)間復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　用戶用氣量減少直接影響天然氣銷量，他們?yōu)橛脩籼峁┮徽臼椒?wù)，建立“用戶+家人+朋友”的“云端友誼”，把用戶現(xiàn)場(chǎng)圖片制作成壁掛畫、用戶情況加入站場(chǎng)介紹、用戶產(chǎn)品融入班組宣傳冊(cè)，免費(fèi)為用戶多渠道、多平臺(tái)宣介產(chǎn)品、拓展銷路。“小保姆”讓用戶用氣舒心，12月，上汽通用五菱汽車公司日用氣量就增加了5千方。