信訪接待工作的方法與技巧信訪作為中國共產(chǎn)黨的政治傳統(tǒng)在中國早已根深蒂固,在黨和政府與人民群眾之間架起了溝通的橋梁，同時在維護國家安全穩(wěn)定中發(fā)揮著不可估量的作用。

　　一、保持良好的信訪接待心態(tài)

　　1、接待工作者應具備責任心、細心、誠心和耐心。接待工作者要進一步強化宗旨意識，為黨分憂，為民解難，要有危機與責任意識，換位與服務意識，樹立扎扎實實地為人民解決問題的理念，在協(xié)調(diào)受理、排查化解、跟蹤督辦上下功夫。

　　2、要有下位傾聽者的心態(tài)。不管是部門領導，還是基層接待人員，都應該俯下身子、放下架子，真正關(guān)心并傾聽人民群眾的建議和訴求，并聽取相關(guān)部門的商討意見，只有這樣才能將問題徹底搞清楚，而問題搞清楚了，才能給問題“把好脈”，進而制定出解決問題的好方法好措施。

　　材料科：張俊杰

　　2022年1月20日