今年以來,晉能控股集團朔州煤電王坪煤業(yè)公司以順應煤炭市場為導向,以服務用戶為宗旨,克服礦井地質條件復雜等不利因素,持續(xù)放大煤質化驗中心“試金石”作用,以高標準煤質管控確保煤質可靠穩(wěn)定,筑好筑牢優(yōu)質配煤品牌,實現(xiàn)企業(yè)效益最優(yōu)化。
有序規(guī)劃采掘銜接,煤質管理在源頭。該公司根據礦井地質構造環(huán)境,合理規(guī)劃制定“搬家”計劃,有序安排采掘銜接的生產組織模式,煤質中心從源頭抓起,超前做好分析,對各采掘工作面實施全面煤質跟蹤檢測,充分了解采煤工作面現(xiàn)場情況,全面準確掌握各工作面的煤質情況,協(xié)同相關部門制定合理的采掘銜接規(guī)劃,保證規(guī)劃合理、銜接有序,堅決做到煤質管理各項措施在一線執(zhí)行,確保煤炭源頭優(yōu)質達標。
抓好煤質預測預警,實施超前預控。該公司堅持煤質超前預控,包括一線隊組、生產科室、洗選煤廠、運銷站等各個部門,在各自工作范圍內將煤質管控做到極致。各部門一旦發(fā)現(xiàn)影響煤質的情況,便及時向煤質化驗中心匯報,并由煤質化驗中心牽頭,立即進行問題分析、問題匯報、應急處置、措施驗證,做到辨識超前、防范優(yōu)先、管控到位,做到防患于未然,將煤質隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
產運銷精細管理,全過程實施質量監(jiān)督。該公司從井下采掘、洗選生產、煤炭銷售入手,形成產、儲、裝、運全過程的煤質管理網絡,確保煤質管理無盲區(qū)、無漏洞。今年上半年,對井下8101、8301兩個回采工作面、3條掘進巷道(301盤區(qū)回風巷、303盤區(qū)5309巷、2309巷)采取生產煤樣、煤層煤樣310多個,實現(xiàn)各掘進、回采工作面的全面跟蹤;對精煤、中煤等洗選產品,限定灰分上限和下限,在日常監(jiān)督監(jiān)測入洗原煤和各洗選產品的基礎上,重點加強入洗原煤和進倉精煤的粘結指數檢測,檢驗配煤效果,保證產品質量;對銷售出的精煤、混煤、中煤等產品進行嚴格的質量檢測,做到出礦產品必監(jiān)測,商品煤質量有保障。
加強客戶溝通聯(lián)系,提升售后服務水平。該公司聚焦產品銷售,緊跟市場形勢,加強與客戶的溝通聯(lián)系,鞏固老用戶、發(fā)展新客戶,實現(xiàn)信息互通,穩(wěn)固合作共贏關系。分品種、分客戶封存商品煤煤樣,由生產方和客戶方分別保管,用作發(fā)生質量分歧時的分析化驗依據;通過實地走訪、電話回訪、微信聯(lián)系等方式,建立暢通的溝通渠道,向客戶介紹礦井生產經營實際和變化情況,了解客戶需求,重視客戶意見,解決實際問題;建立產品質量跟蹤制度,每月向重點用戶詢問到廠化驗結果,與客戶方數據進行比對,及時發(fā)現(xiàn)問題,超前解決問題,有效滿足用戶需求。