10月14日下午，淮北礦業(yè)集團青東煤業(yè)對經(jīng)營管控部“五型”機關(guān)建設情況進行驗收。

　　經(jīng)管部在日常工作中，突出部門核心職能發(fā)揮，圍繞礦井經(jīng)營管控工作，通過機制創(chuàng)新增強發(fā)展動力、多措并舉激發(fā)內(nèi)部活力、成本管控深挖增效潛力、服務基層克服困難阻力、強化內(nèi)控機制用好權(quán)力，進一步增強綜合業(yè)務能力、提高服務基層意識、統(tǒng)籌融合部門職責，逐步實現(xiàn)出謀劃策排憂解難、樹立合規(guī)經(jīng)營意識、助力青東煤業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等目標，在可控成本、綜合成本管控等方面取得了較明顯的成效，為青東礦井實現(xiàn)“566”年度目標奠定了基礎。

　　隨后，由各單位、各部門人員組成的“觀摩團”來到快捷服務中心現(xiàn)場，觀看了經(jīng)管部工作人員演示現(xiàn)場辦理“個人所得稅清繳”、“培訓費用報銷”、“辦理購買二手房時住房公積金提取”業(yè)務流程的情景。

　　在觀摩交流環(huán)節(jié)，來自各系統(tǒng)的觀摩代表分別談了各自的感受和建議，對經(jīng)管部“強服務、提效率、講規(guī)矩、敢作為”的“五型”機關(guān)創(chuàng)建工作給予了充分肯定。

　　會議要求，各部門要堅持以學打頭，在強化理論武裝中明方向;堅持以改正風，在深查細照篤行中強作風;堅持以嚴促實，在持續(xù)傳導壓力中聚合力;堅持以干為要，在服務中心大局中見成效。要繼續(xù)爭當服務群眾的表率、節(jié)支降耗的表率、服務基層的表率，切實做好巡察整改的后半篇文章，在打造過硬隊伍上下功夫，推動干事創(chuàng)業(yè)氛圍更加濃厚，奮勇爭先合力明顯增強。

　　會議強調(diào)，機關(guān)各部門要以創(chuàng)建“五型”機關(guān)為抓手，全面推進服務基層、服務職工的各項工作。一是服務要素標準化供給，提升服務效率。要圍繞關(guān)鍵要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立完善標準體系，打造互聯(lián)網(wǎng)背景下的新型服務模式，推動線下業(yè)務向線上轉(zhuǎn)移。應學習借鑒兄弟單位“一網(wǎng)兩碼一廳”服務模式，做實標準化服務流程。二是服務流程標準化運行，提升服務能力。堅持以職工的需求為導向，合理確定服務質(zhì)量指標和技術(shù)指標，線上線下一體化推進，不斷提升便民服務水平，確保服務標準不因工作人員變化而改變，不因服務內(nèi)容調(diào)整而波動，不因服務對象不同而降低。要以標準化創(chuàng)建為契機，全面搭建標準體系，形成服務有依據(jù)、全程有檢查、事后有成果的服務標準工作閉環(huán)。三是服務鏈條標準化打造，提升服務質(zhì)量。實現(xiàn)資源共享是標準化建設的保障，要建立統(tǒng)一的信息平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源共享，從而提高管理效率，降低運行成本。注重創(chuàng)新是標準化建設的靈魂，要鼓勵創(chuàng)新思維、支持創(chuàng)新實踐，通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，推動地面標準化建設向縱深發(fā)展，為青東煤業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎。(張學志)